Het goud zit al in je downline

De afgelopen weken zat ik met verschillende leiders uit ons team in hun backoffice. Bij ieder dezelfde oefening: we scrolden door de hele downline, naam voor naam, en sorteerden op twee stapels: wie bestelt er nog, en wie is stil geworden. Bij één leider groeide die stille stapel tot ruim 450 namen: mensen die al meer dan een jaar niets bestelden. En bij niemand was er ooit een boos afscheid; het leven kwam ertussen, de LRP stopte een keer, en niemand die het merkte.

Herken je dat? En misschien herken je ook het gevoel erachter: jij bent de enige in je team die echt bouwt. Iedereen wacht op jou, jij trekt, jij motiveert, jij sleept. De vraag die ik hierover het vaakst krijg: "Hoe krijg ik mijn mensen aan het bouwen?"

Mijn antwoord deze maand: laat ze naar goud zoeken. De makkelijkste goudmijn die er bestaat ligt al klaar: de mensen die ooit ja zeiden en stil werden. Wie een jaar stil is, kent je nog steeds, en de kast is waarschijnlijk nog goed gevuld. Voor een teamlid dat nog nooit zelf een gesprek opende, bestaat er geen makkelijkere start. En heb je zelf nog geen downline, dan doe je precies hetzelfde met de lijst die iedereen al heeft: je vrienden en oude connecties. Open de gids onderaan deze pagina en lees daar wat ik hiermee concreet bedoel.

Kintsugi, repareren met goud. Een kostbare kom die breekt gooi je niet weg; je legt de scherven bij elkaar en stuift goud over de naden, tot de barst een gouden ader is. Een stil geworden naam in je lijst is zo'n barst. En wat het goud is, staat in het boek: de mensen met wie je herbouwt, en de intentie waarmee je het doet.

Repareren mag je klein beginnen. Officieel telt iemand al als geheractiveerd zodra 'ie na 12 maanden stilte weer één bestelling plaatst, hoe klein ook. Vanaf de maand erna telt dat volume 12 maanden lang mee voor je TGV, het teamvolume dat je diepste uitbetalingslagen opent. Misschien is het je opgevallen dat er sinds de nieuwe compensatieplanregels minder overblijft in je AR-balance. Een te laag TGV is daar zomaar de reden van: dan word je over minder levels uitbetaald. Goudzoeken is de makkelijkste weg om dat te repareren, en pak je het aan met een plan en goed beleid, dan activeer je er meteen je teampartners mee; dat maakt je organisatie futureproof.

Eén van de leiders met wie ik die lijsten maakte, zei het eerlijk: iedereen permanent motiveren en meetrekken, dat sleept. Werk de lijst dus niet zelf af. Verdeel 'm: iedere actieve leider krijgt de eigen mensen, want zij kennen de gezichten. Spreek samen een ritme af, 5 tot 10 per week, en bespreek de reacties in je teamleidermeeting. Zo worden er twee groepen tegelijk wakker: je stille klanten én je leiders.

Is een account inmiddels opgeruimd, dan schrijf je diegene opnieuw in, met alles wat bij een nieuwe inschrijving hoort: de acties voor nieuwe leden en de Fast Start. De precieze mechaniek staat in de appendix. En daar hoort meteen een serieuze waarschuwing bij: maak niet de fout om te denken: "Ha! Ik benader al die mensen zelf en schrijf ze ook zelf in!" Dan val je weer in dezelfde valkuil, haal je al het werk naar je toe en ontneem je je teampartners de kans om echt te ownen wat ze doen en bouwen. Maak van het goudmijnen een teamactie en maak het leuk: een kick-off bij jou thuis, een WhatsApp-groep waarin jullie samen de antwoorden bespreken, tips geven en vooral de successen vieren.

En: go for no! "Go for No!" van Richard Fenton en Andrea Waltz is niet alleen een briljant boek dat ik je wil adviseren om te lezen (dun, in een middag uit), maar vooral een goede en gezonde instelling voor iedereen die in netwerkmarketing werkt: draai je doel om en tel je nee's in plaats van je ja's. Wie zo kijkt, is niet meer bang voor geen antwoord of een nee, en bij goudzoeken horen die er nu eenmaal bij. En vergeet niet de mensen die nee zeggen te laten verwijderen: je wilt actieve accounts in je team, geen ballast.

Het eerste contact met de mensen op je goudmijnlijst hoeft niet ingewikkeld te zijn. Eén berichtje, van jouw naam (of persoonlijk van je teamleider), aan één persoon tegelijk, zonder aanbod en zonder link:

"Gebruik je de oliën eigenlijk nog, of staan ze in de kast?"

Meer is het niet. We hebben precies deze zin afgelopen zomer getest, en de antwoorden waren eerlijk en warm. In dat antwoord hoor je ook meteen waaróm iemand stil werd: teleurgesteld, budget, vergeten, de band verwaterd, of een levensfase die alle aandacht vroeg. Elk van die vijf vraagt een eigen toon. En komt er antwoord, dan bel je of spreek je een berichtje in; een enrolmentlinkje sturen is de snelste manier om het gesprek meteen weer in slaap te krijgen.

Kies vandaag één naam uit je eigen lijst en stuur dat ene zinnetje. En als je durft: geef morgen één teamlid z'n eigen tien namen.

Alle rangen en getallen staan actueel in de online appendix, en elke afkorting vind je kort uitgelegd in de woordenlijst.

Heb je de vorige edities gemist? Lees ze na in het nieuwsbriefarchief.